Preguntas frecuentes

Consulta las preguntas mΓ‘s frecuentes aquΓ­
Pedido
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Pedido
ΒΏCΓΊal es la garantΓ­a de un artΓ­culo?
Por ley, todos los artículos tienen dos años de garantía por cualquier defecto de fabricación, siempre que el trato haya sido el correcto y de que no hubiera existido manipulación del artículo por parte de terceros.
ΒΏEstΓ‘ incluido el IVA en el precio de los artΓ­culos?
Todos nuestros artículos tienen incluido el IVA en el precio de venta.
ΒΏNecesito averiguar mi talla de anillo o la de otra persona?
Para saber que talla de anillo tiene usted o la persona a la que se lo quiere regalar pinche AQUÍ y podrás ver nuestra guía de tallas.
ΒΏSe lo puedo regalar a otra persona? ΒΏY aΓ±adir una nota personalizada?

Román Joyero le ofrece la posibilidad de empaquetar todos sus artículos de regalo enviándolo a la persona que usted elija.

En el caso de querer introducir una tarjeta de felicitación o dedicatoria tiene que enviar un email (info@romanjoyero.com) con el texto que usted quiera introducir y Román Joyero se lo hará sin ningún tipo de cargo.
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Por ley, todos los artículos tienen dos años de garantía por cualquier defecto de fabricación, siempre que el trato haya sido el correcto y de que no hubiera existido manipulación del artículo por parte de terceros.
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Todos nuestros artículos tienen incluido el IVA en el precio de venta.
ΒΏNecesito averiguar mi talla de anillo o la de otra persona?
Para saber que talla de anillo tiene usted o la persona a la que se lo quiere regalar pinche AQUÍ y podrás ver nuestra guía de tallas.
ΒΏSe lo puedo regalar a otra persona? ΒΏY aΓ±adir una nota personalizada?

Román Joyero le ofrece la posibilidad de empaquetar todos sus artículos de regalo enviándolo a la persona que usted elija.

En el caso de querer introducir una tarjeta de felicitación o dedicatoria tiene que enviar un email (info@romanjoyero.com) con el texto que usted quiera introducir y Román Joyero se lo hará sin ningún tipo de cargo.
ΒΏCΓ³mo hago un seguimiento de mi pedido?

A todos nuestros envíos se les puede hacer un seguimiento del mismo a través de nuestro Localizador que encontrarás en el menú principal a la derecha para saber la situación del envío. Además de poder utilizar el número de seguimiento de la agencia de transporte. 

 

ΒΏQuΓ© ocurre si no me ha llegado el pedido?

Román Joyero se hace cargo totalmente del producto hasta que no esté en las manos del cliente. 

Todos nuestros envíos están asegurados, con lo cual en caso de pérdida se le enviará de nuevo un artículo y en el caso de que fuera imposible el envío, se le realizará la devolución del importe del mismo.

ΒΏCuΓ‘nto tarda en llegar un artΓ­culo?

Dependerá de la opción de envío que haya elegido a la hora de hacer le pedido. Las posibilidades que ofrece Roman Joyero son las siguientes:

  • Express: Llegará en 24 horas después de realizar el pedido (días laborables). El cual tiene un coste de 9,90€.
  • Estándar(Gratuito en pedidos superiores a 30€): El plazo de entrega desde que se confirma el pago es de 2-3 días laborables.
*Este periodo puede aumentar por ocasiones especiales, si quiere saber más sobre nuestros envíos pinche AQUÍ 
ΒΏCΓ³mo funciona Aplazame en varios plazos (mΓ‘s de 4)?

1) Financiación flexible instantánea y sin sorpresas en Roman Joyero con Aplazame

  • Compras lo que necesites, con un máximo de hasta 2.500€ por operación.
  • Pagas como quieras hasta en X meses.
  • Sólo necesitas un móvil, una tarjeta y un DNI o NIE.

Sencillo y sin registrarte

No necesitas crearte ninguna cuenta para financiar una compra. Sólo tienes que seleccionar Aplazame como método de pago en la tienda y completar algunos datos personales para que te respondamos al instante.

Formulario de datos
Sin comisiones ocultas

Deja de preocuparte por la letra pequeña. No hay. Lo único que vas a pagar es lo que verás durante el proceso de compra. Ni un céntimo más. Te da hasta 2.500€ para comprar lo que necesites y los devuelves hasta en X meses.
Comisiones por gestión
 

Rápido y fácil

Sin documentación ni papeleo. Sólo te pediremos un par de datos de carácter personal. Tú nos dices el número de meses en los que quieres pagar y el día en que deseas hacerlo. Nosotros te mostramos los intereses y te confirmamos el crédito en segundos.
 

Flexible y seguro.

Pagas como quieras. Tú eliges con qué tarjeta quieres hacerlo y puedes añadir tantas como necesites. Y tus datos, siempre seguros. Nos tomamos la seguridad muy en serio y usamos los estándares más modernos para que estén a salvo.

¡Y a disfrutar comprando!

Tu crédito se aprueba en segundos, procesamos tu pedido y lo recibes en casa. Comprar ahora y pagar después es así de fácil.

Condiciones de la financiación:

Al solicitar el préstamo se te pedirá realizar un primer pago inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos ese pago inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de concesión del crédito y 6 cuotas en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.

  • Los pagos se hacen con la tarjeta que aportes a Aplazame.
  • El SMS enviado por Aplazame no tiene ningún coste para ti.
  • La concesión del crédito está sujeta al cumplimiento de los requisitos marcados por Aplazame.
Sin intereses en 4 plazos con Aplazame

Divide tu compra en 4 pagos sin intereses en Roman Joyero con Aplazame

  • Para lo que necesites, desde compras de 50€ hasta 500€ como máximo por operación.
  • Divides tu compra en 4 pagos, sin pagar ni un céntimo de interés.
  • Sólo necesitas un móvil, una tarjeta y tu DNI o NIE.

Sencillo y sin registrarte

No necesitas crearte ninguna cuenta para financiar una compra. Sólo tienes que seleccionar Aplazame como método de pago en la tienda y completar algunos datos personales para que te respondamos al instante.

Sin intereses ni comisiones ocultas

Deja de preocuparte por la letra pequeña. No hay. No vas a pagar ni intereses ni comisiones de apertura. Al dividir tu compra en 4 pagos, harás un primer pago en el momento de la compra y abonarás los otros 3 pagos de manera mensual.

Comisiones por gestión

Rápido y fácil

Sin documentación ni papeleo. Sólo te pediremos un par de datos de carácter personal, un teléfono, una tarjeta bancaria y tu DNI o NIE. Nosotros confirmamos tu identidad y aprobamos tu compra en segundos. Ya solo quedará procesar tu pedido y que lo recibas en casa.
 

¡Y a disfrutar de tu compra segura!

Pagas poco a poco, mes a mes. Nosotros te cobraremos cada pago en la tarjeta que elijas, el mismo día del mes en el que hiciste tu compra, hasta completar los 4 pagos.
 
Tú eliges con qué tarjeta quieres hacerlo, pudiendo añadir tantas como necesites. Y tus datos, siempre seguros. Nos tomamos la seguridad muy en serio y usamos los estándares más modernos para que estén a salvo.

Condiciones de la financiación:

Al solicitar dividir tu compra en 4 pagos, se te pedirá realizar un primer pago inicial en el momento de la compra y podrás abonar los otros 3 pagos de manera mensual, el mismo día del mes en el que compraste.

  • Los pagos se hacen con la tarjeta que aportes a Aplazame, la cual podrás cambiar.
  • El SMS enviado por Aplazame para confirmar el pago no tiene ningún coste para ti.
  • La concesión del crédito está sujeta al cumplimiento de los requisitos marcados por Aplazame.
ΒΏQuΓ© forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Los medios de pago que Roman Joyero ofrece al usuario son propiedad de terceros (Paypal, Amazon Pay, TPV Virtual, etc.), a través de la pasarela de pago  de Shopify. En ella se le ofrece varias opciones: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Google Pay. Además también le damos la opción de hacer una transferencia bancaria. 

ΒΏPuedo financiar el pago?
Roman Joyero ofrece la opción de pagar a plazos con Aplazame,una opción fácil y segura si no puedes hacer el pago integro en el momento de compra. Con esta opción de pago puedes financiar tu compra en 36 meses o pagar en 4 veces sin intereses. Es importante, a la hora de hacer el pago con aplazame  facilite la foto del documento de identidad completo con todos sus bordes, ya que esto puede hacer que no le aprueben la financiación.  
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